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Les KPI alimentent-ils un cercle vertueux ou un cercle vicieux ?

 

Les KPI sont au service de la stratégie de l’entreprise. Ils vont vivre et font alors naitre des chiffres factuels, reflets d’une réalité. Ce qui devient intéressant au niveau des équipes c’est comment les équipes vont-elles s’approprier cette réalité ?

De quelle façon ces infos concrètes vont-elles être gérées dans l’entreprise ? Selon son attitude et ses décisions,  le management va 1) créer l’émulation et l’adhésion au cercle vertueux ou au contraire

2) générer des peurs et un cercle vicieux, engendrant indirectement, stress et arrêt de travail.

Le 22 janvier 2015, Elodie BUZAUD a rédigé un article sur le site de Cadremploi.

http://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/la-pression-du-chiffre-fait-mal-a-la-sante-des-cadres0.html

L’article mentionne notamment la Direction Participative Par les Objectifs. C’est une méthode que j’ai éprouvé à mes débuts professionnels lorsque dans l’industrie pharmaceutique, j’étais responsable d’un secteur. En 1993, nous fixions nos objectifs terrain avec le directeur régional. Et comme ce chiffre n’était pas « pondu » par la direction, les gens du terrain était motivé pour réaliser ce sur quoi ils s’étaient eux-même engagés. Quelle motivation, quelle émulation ! Parce que on nous faisait confiance, et la responsabilisation amène le dépassement de soi !! Libérez l’être humain dans l’entreprise par la réalisation personnelle et la responsabilisation.